Faq

Informations Générales

  • Nous sommes situés à Monteux dans le Vaucluse, à 10min d'Avignon.

  • Le parc est ouvert de 10h à 18h (ou 19h défini le jour-même selon l'affluence).

  • Oui. Il appartient et est géré par la Mairie de Monteux. Tarifs: 1.20€ de l’heure avec un maximum de 6€ pour la journée.

  • Les pique-niques sont autorisés sur le parc. Des aires de repos ombragées sont à disposition pour consommer votre repas.

    NB : L'alcool, les bouteilles en verre et couteaux pointus sont interdits sur le parc. Ils vous seront retirés à l’entrée et remis à votre disposition au moment du départ.

  • Les animaux sont interdits au parc, à l’exception des chiens-guides pour personnes mal-voyantes. Toutefois, ces animaux ne sont pas admis sur les attractions.

  • Les personnes en situation de handicap et à mobilité réduite bénéficient d’un tarif réduit ainsi que d’un accès facilité à toutes nos attractions. Retrouvez les tarifs et conditions en cliquant ici https://www.parc-spirou.com/pmr/.

  • La plupart de nos attractions sont accessibles à partir d’1M. Les enfants de moins d’1M20 doivent être accompagnés d’un adulte sur la majorité de nos attractions. Retrouvez nos conditions d’accès en cliquant ici https://www.parc-spirou.com/les-attractions/

  • Les sorties provisoires sont autorisées. Pour se faire, présentez-vous au niveau des tourniquets d’accès et signalez-vous à un opérateur d’accueil.

  • Le Parc ne propose pas encore d’hébergements sur place. Retrouvez nos hébergeurs partenaires en cliquant ici https://www.parc-spirou.com/hebergements/

BILLETTERIE

  • Un coupon est une contremarque à échanger pour bénéficier de la prestation achetée. Chaque coupon est muni d'un code-barre unique et d'une date de validité contrôlée. Le coupon doit impérativement être imprimé pour être remis au point d'échange mentionné sur celui-ci (1 coupon par page, pas de recto-verso).

  • À la différence du billet traditionnel, le e-billet est un billet imprimable chez soi en couleur ou en noir et blanc. Il utilise un code-barre unique. Chaque e-billet est scanné à l’entrée du parc et sa validité est contrôlée. Il peut également être présenté sur téléphone si l'écran est en bon état et la luminosité suffisante.

  • Les différents coupe-files appelés LUCKY PASS ne sont vendus que sur le parc : en caisse, à l'accueil, dans les boutiques et nos points photos.

  • Les billets peuvent être présentés en version papier ou numérique. En cas de présentation du billet sur smartphone, une bonne résolution d’écran et une bonne luminosité seront nécessaires pour une lecture optimale du billet.

  • Non. Les tarifs pour les comités d'entreprises et associations sont exclusivement disponibles en prévente sur le site www.myspirou-access.com/fr/ ou auprès de votre comité d’entreprise.

  • Contactez-nous à l’adresse contact@myspirou-access.com ou par téléphone au 04.58.55.50.07.